Cenabet mobil giriş, hesabınıza bilgisayar yerine telefon ya da tabletin tarayıcısından ulaşmanız demektir. Bunun için ayrı bir uygulama kurmanız gerekmez, çünkü masaüstünde kullandığınız güncel adres telefonda da aynı şekilde açılır. Site ekranın boyutunu algılar, menüleri ve düğmeleri dar ekrana göre kendisi düzenler. Böylece aynı hesap bilgileriyle aynı hesaba başka bir cihazdan bağlanmış olursunuz.
Cenabet mobil giriş için hangi adımları izlemelisiniz?
Telefonun tarayıcısında bu sitenin üst kısmındaki giriş düğmesine dokunur, açılan güncel adreste kullanıcı adınızı ve şifrenizi yazarsınız. Cenabet’e telefondan giriş bundan ibarettir ve masaüstündeki oturumdan farklı bir hesap bilgisi istemez. Sırayla uygulamak isterseniz akış aşağıdaki gibidir.
- Safari, Chrome ya da Samsung Internet, hangi tarayıcıyı kullanıyorsanız onunla siteyi açıp en üstteki giriş düğmesine dokunun.
- Düğmenin götürdüğü sayfada adres çubuğuna bir kez bakın ve beklediğiniz adresin açıldığını kontrol edin.
- Kullanıcı adınızı ve şifrenizi ilgili alanlara yazdıktan sonra girişi onaylayın.
Giriş sırasında tarayıcı şifrenizi kaydetmeyi önerebilir. Bu öneriyi yalnız size ait ve ekran kilidi açık olan bir telefonda kabul edin. Evde ortak kullanılan bir tablette ise reddetmek daha doğru olur, çünkü kayıtlı şifre sonraki kişinin hesabınıza tek dokunuşla girmesine yol açar.
iPhone ve Android’de Cenabet’i ana ekrana ekleme
Siteye sık giriyorsanız ana ekrana bir kısayol koymak her seferinde adres aramanızın önüne geçer. Kısayol, adresi tarayıcıda tek dokunuşla açan bir simgeden ibarettir. Telefona dosya indirmez ve ek izin de istemez. Ekleme yolu telefona ve tarayıcıya göre farklılaşır; en yaygın üç durum aşağıdaki tabloda.
| Telefon | Tarayıcı | Ana ekrana ekleme adımı |
|---|---|---|
| iPhone | Safari | Paylaş düğmesine dokunun, açılan listede Ana Ekrana Ekle seçeneğini seçin |
| Android | Chrome | Sağ üstteki üç nokta menüsünü açın ve Ana ekrana ekle seçeneğine dokunun |
| Android | Samsung Internet | Menüyü açın, Sayfayı ekle seçeneğine dokunup ana ekranı seçin |
Ekleme sırasında tarayıcı simgeye bir ad vermenizi ister, tanıyacağınız kısa bir ad yazmanız yeterli. Adres yenilendiğinde ise eski kısayol eskisini açmayı sürdürür; o zaman önce eski simgeyi silin, ardından giriş düğmesiyle yeni adresi açın ve kısayolu aynı adımlarla yeniden ekleyin.
Cenabet hesabına mobil giriş sırasında yaşanan sorunlar
Cenabet mobil girişte oturum açamadığınızda neden genellikle üç yerden birindedir. Bağlantı zayıf olabilir, tarayıcının sakladığı eski veriler sayfanın düzgün yüklenmesini bozabilir ya da ana ekrandaki kısayol artık kullanılmayan bir adresi açıyor olabilir. Belirtiyi doğru okursanız hangi ayara bakacağınız da belli olur. Sık görülen durumlar aşağıda.
| Sorun | Olası nedeni | Ne yapın |
|---|---|---|
| Sayfa açılmıyor ya da sürekli yükleniyor | Mobil sinyal zayıf ya da kablosuz bağlantı kopuyor | Uçak modunu açıp kapatın, sonra diğer bağlantı türüyle tekrar deneyin |
| Kısayol eski ya da boş bir sayfayı açıyor | Adres değişmiş, kısayol önceki adresi tutuyor | Kısayolu silin, giriş düğmesinden yeni adresi açıp yeniden ekleyin |
| Sayfa dağınık görünüyor, düğmeler tepki vermiyor | Tarayıcının önbelleğinde eski dosyalar kalmış | Tarayıcı ayarlarından bu siteye ait önbelleği ve çerezleri temizleyin |
| Şifre doğru olduğu halde giriş olmuyor | Otomatik doldurma eski şifreyi yazıyor ya da büyük harf açık kalmış | Şifreyi kayıtlı alandan seçmek yerine elle yazın |
| Oturum her açılışta kapanıyor | Site gizli sekmede açılmış ya da çerezler kapalı | Siteyi normal sekmede açın, çerez ayarını kontrol edin |
Bu adımlardan sonra sayfa hâlâ gelmiyorsa ağ ve adres kaynaklı diğer durumları açılmama nedenleri yazımızda ayrıca anlattık. Sorun hesabınıza özgüyse, örneğin şifreniz elle yazıldığında da kabul edilmiyorsa, Cenabet’in canlı destek ekibine yazın. Ekip günün her saatinde, 7/24 Türkçe yanıt verir.
Mobil giriş yaptığınız telefonda Cenabet hesabını korumak
Telefon cepte taşındığı için bilgisayara göre daha sık kaybolur, çalınır ya da kısa bir süre için başkasının eline geçer. Ekran kilidi yoksa tarayıcıda açık kalan oturum, telefonu bulan kişiye hesabınızı da açmış olur. Bu yüzden Cenabet mobil giriş yaptığınız telefonda ilk önlem ekranı şifre, desen ya da parmak iziyle kilitlemek. Ayrıca işinizi bitirdiğinizde hesaptan çıkış yaparsanız telefon başkasının eline geçse bile açık bir oturumla karşılaşmaz.
İnternette “Cenabet uygulaması” diye dolaşan kurulum dosyalarını telefonunuza kurmayın. APK, Android telefonlarda uygulama kurulum dosyasının adıdır ve resmi mağazanın denetiminden geçmeden de telefona kurulabilir. Bu dosyalar kurulurken gelen mesajlarınıza ve bildirimlerinize erişim izni isteyebilir. Böyle bir izin verildiğinde telefonunuza gelen doğrulama kodları da dosyayı hazırlayan kişiye ulaşabilir.
Kimlik belgesiyle hesap sahipliğini kanıtlama adımı Cenabet’te her üyeye uygulanan bir zorunluluk değildir; site bunu ancak belirli durumlarda ister. Bu nedenle telefonunuza beklenmedik biçimde gelen, kimlik fotoğrafı ya da şifre isteyen bir mesaja hemen karşılık vermeyin. Önce canlı destekten böyle bir talebin gerçekten size yöneltilip yöneltilmediğini sorun. Şifrenizi ikinci bir onayla güçlendirmenin yolunu iki adımlı doğrulama yazımızda anlattık.
Cenabet mobil giriş hakkında sorular
Cenabet mobil uygulaması var mı?
Cenabet mobil giriş için uygulama kurmanız gerekmez, telefonun tarayıcısı yeterli. Masaüstündeki adres telefonda da açılır ve sayfa ekranınıza göre kendini düzenler. Uygulamaya benzer tek dokunuşluk bir kullanım isterseniz yukarıdaki tablodan ana ekran kısayolunu ekleyin. Uygulama adıyla dolaşan dosyalar için ise güvenlik bölümündeki APK uyarısı geçerli.
Mobil veriyle mi kablosuz ağla mı girmeliyim?
İki bağlantı türü de giriş için yeterli. Seçim yaparken asıl belirleyici olan, ağı kiminle paylaştığınız. Evinizdeki şifreli ağı ya da kendi mobil verinizi yalnız siz kullanırsınız. Kafe, otel ya da havalimanındaki açık ağlarda ise bağlantıyı tanımadığınız kişilerle paylaşırsınız, bu yüzden şifre yazacağınız girişleri bu ağlarda yapmamak daha temkinli bir tercih olur.
Sayfa bir bağlantıda açılmıyorsa diğerine geçip tekrar deneyin. Diğer bağlantıda açılıyorsa sorunun kaynağı ilk kullandığınız ağdır ve evdeki modemi kapatıp birkaç saniye sonra yeniden açmak çoğu zaman bağlantıyı düzeltir.