Cenabet üyelik bildirimleri önce sitenin kendi bildirim alanında görünür. Site, kimlik doğrulama zorunluluğunu ya da hesap ekranındaki bir değişikliği oradan duyurur. Sosyal hesaplar ikincil kanaldır.
Cenabet üyelik bildirimleri hangi kanaldan gelir?
- Hesap içi bildirim alanı, kişisel konular için tek geçerli kanal
- Kayıtlı e-posta adresiniz, belge ve doğrulama talepleri için
- Canlı destek penceresi, sizin açtığınız kaydın yanıtı için
- Sosyal hesaplar, yalnız herkese açık genel duyurular için
- Özel mesaj ve SMS, hiçbir kişisel konuyu taşımaz
Hesap içi alan ve e-posta, kimliğinizi zaten doğrulamış kanallardır. Sosyal hesap ise herkese açıktır ve kimin yazdığını doğrulamaz. Aynı duyuru iki kanalda birden çıkabilir. İkisi çelişiyorsa sosyal paylaşımı değil, hesap içindeki bildirimi esas alın.
Hesabınıza özel bir konu sosyal medyadan duyurulur mu?
Duyurulmaz. Cenabet kimlik doğrulama talebini, hesap kısıtını ve işlem incelemesini kişiye özel iletir. Bu konular yalnız hesap içine ya da kayıtlı e-posta adresinize gelir. Resmi sosyal hesabın paylaşımı herkese açıktır, yani bir duyuru gerçekse aynı anda başkaları da görür. Size gelen mesajı başka kimse görmüyorsa o mesaj resmi değildir. Takipçi sayısı, profildeki logo ya da hesap adındaki benzerlik bunu değiştirmez.
Üyelik sırasında gelen sahte mesajı nasıl ayırt edersiniz?
Kod isteyen her mesaj sahtedir, istisnası yoktur. Hiçbir resmi kanal sizden şifrenizi, doğrulama kodunuzu ya da kart bilgisini istemez. Yeni kayıt olduktan sonra gelen “hesabınızı onaylayalım” mesajı, dolandırıcıların en sık kurduğu kalıptır. Doğrulama kodu, şifrenizden sonra gelen ikinci adımdır ve iki adımlı doğrulama kurulu hesaplarda yalnız sizin cihazınıza düşer. O kodu Cenabet ekranındaki alanın dışında hiçbir yere yazmayın. Sahte mesajlar ayrıca acele ettirir. Hesabınızın kapanmak üzere olduğunu söyleyen mesaja şüpheyle yaklaşın.
Gelen bir Cenabet bildirimi gerçek mi, nasıl anlarsınız?
Mesajdaki bağlantıya tıklamayın. Tarayıcıya Cenabet adresini kendiniz yazın, hesabınıza girin ve bildirim alanına bakın. Gerçek bir bildirimse orada durur. Orada yoksa mesaj size ait değildir. Adresten emin değilseniz önce onu doğrulayın, çünkü arama sonuçlarında çıkan her başlık doğru adres değildir. E-postayla gelen bir uyarıda gönderen adresini harf harf karşılaştırın. Sahte alan adları tek harf farkına güvenir. Şüphede kalırsanız siteye kendiniz girip canlı desteğe sorun.
Cenabet üyelik bildirimlerini kaçırmamak için ne yapmalısınız?
Kayıtlı e-posta adresinizi güncel tutun. Hesap kurtarma da o adrese bağlıdır, adres eskiyse ne bildirimi ne de kurtarma bağlantısını alırsınız. Cenabet e-postaları önemsiz klasörüne düşüyorsa gönderen adresini güvenilir olarak işaretleyin. Hesap içi bildirim alanını girişten sonra alışkanlık olarak kontrol edin. Cenabet üyelik bildirimleri orada birikir. Bir duyuruyu kaçırdığınızı düşünüyorsanız canlı desteğe hesabınızda açık bir bildirim olup olmadığını sorun. Destek kaydınızın yanıtı da sosyal medyaya değil, hesap içine düşer.